مسوول روابط عمومی شهرداری ساوه گفت: فلسفه سامانه 137 ایجاد مرکز هدایت، کنترل و سماندهی فوریت های خدمات شهری و شناخت مسایل و مشکلات مردم و جلب مشارکت شهروندی است. قاسم معصومی در گفت و گو با خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)-منطقه مرکزی، اظهار کرد: سامانه 137 شماره تلفن سه رقمی ساده‌ای جهت دریافت و پیگیری درخواستهای شهروندان و پل ارتباطی آنان به شهرداری ساوه است.
وی با بیان مزایای تماس با 137 اظهار کرد: ارائه و پیگیری درخواست‌ها بدون مراجعه حضوری به شهرداری، کاهش تردد درون شهری، صرفه جویی در وقت و هزینه ها، ارتباطی آسان، یکسان و سریع با شهرداری از مزایای این سامانه است.
وی تعیین نشانی دقیق و نوع موضوع قبل از تماس، توجه کامل به سوالات کارشناس ثبت پیام و پاسخ کوتاه و کافی، یادداشت کد پیگیری اعلام شده از سوی کارشناس ثبت پیام را از مواردی ذکر کرد که باید در هنگام تماس با 137 مدنظر قرار داد.
معصومی با اشاره به اینکه با 137 کلیه خدمات شهرداری که به عنوان پیام و درخواست از سوی شهروندان ارائه می شود رایگان و بدون هزینه است، بیان کرد: نتیجه نهایی تماس با 137 نیز پس از ارجاع درخواست به واحد مربوطه در شهرداری، نتیجه اقدامات به کارشناس ثبت پیام اعلام و سپس طی تماس با متقاضی نحوه اقدامات منعکس و میزان رضایتمندی وی نیز استعلام می شود.
این مقام مسوول آبگرفتگی در سطح معابر، لکه گیری و روکش معابر، برف روبی و جمع آوری برف در معابر، رفع لغزندگی، جمع آوری و کنترل حیوانات اهلی، رها شده، موذی و ...، احداث بوستان ها، نظافت و آبیاری، نصب روشنایی ، شستشوی المان های شهری، تعمیر آب نما، ساماندهی کارگران مستقر در میادین، ایجاد مزاحمت توسط واحدهای صنفی، دپوی زباله و ضایعات، رفع خطر درختان شکسته و یا در حال سقوط و ... را نمونه ای از پیام‌های قابل دریافت از شهروندان برشمرد.
مسوول روابط عمومی شهرداری ساوه در پاسخ به سوال خبرنگار ایسنا مبنی بر رسالت این واحد در امر تبلیغات شهری گفت: تبليغات شهري در شهر ساوه با تغييرات به وجود آمده در چند سال اخير و نظارت شهرداری رونق گرفته است.
معصومی افزود: حضور ده ها تابلوي بزرگ و کوچک تبليغاتي علاوه بر ايجاد اشتغال ، رونق سرمايه ، اطلاع رساني صحيح، ارزان و معتبر خدمات و کالاها توانسته است نقش ارزنده اي در زيبايي و طراحي جديد مبلمان شهري ايفا کند.
وی با بیان اینکه تعامل مردم و نهادهای مختلف در تحقق این مهم مؤثر خواهد بود تصریح کرد: روابط عمومی شهرداری ساوه مباحثی مانند تبلیغات محیطی و مبلمان شهری را همواره در اولویت قرار داده است.
وی با اشاره به اینکه تابلوهای شهری باید به بهترین نحو ساماندهی شوند تا بتوانیم به کمک این امر، بخشی از مشکلات شهری را حل کنیم، تصریح کرد: وضعیت تابلوهای شهری ساوه چندان مطلوب نیست و در این خصوص شاهد بی نظمی هایی هستیم که به همین منظور با ارسال نامه ای به صاحبان صنوف و مشاغل خواستار ساماندهی وضعیت تابلوها و پرداخت عوارض قانونی به شهرداری گردیده و امیدواریم با مشارکت و تعامل شهروندان بتوانیم به خوبی این طرح را عملیاتی کنیم.
وی در پایان خاطر نشان کرد: آموزش شهروندي يکي از مهمترين اصولي است که هر سازماني مي بايست آن را مد نظر قرار دهد و از آنجا که شهرداري ها از مردمي ترين سازمان ها هستند، بي شک اين امر در شهرداري نمود بيشتري خواهد داشت.
